Protección de datos
Política de tratamiento de datos personales
En Distriagregados respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos cuando nos pides una cotización, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos, según la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Orlando Herrera Baquero (persona natural), titular de la marca Distriagregados
- NIT: 19.491.529-9
- Dirección: Calle 127A # 49-67, Bogotá, Colombia
- Correo para temas de datos personales: [email protected]
- WhatsApp: +57 320 3369339 · Teléfono: +57 314 2840860
2. Qué datos recolectamos
Los que tú nos das en el formulario de cotización: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico (opcional), el material que necesitas y el mensaje que escribas (por ejemplo, cantidad, dirección o barrio de la obra y fecha de entrega).
Un dato técnico, solo por seguridad: la dirección IP de tu conexión, que usamos para frenar envíos masivos de robots e intentos de acceso no autorizados. Se borra automáticamente entre 10 y 15 minutos después y no la asociamos a tu solicitud.
No pedimos datos sensibles (salud, origen racial o étnico, orientación política o religiosa, datos biométricos, entre otros) ni datos de niños, niñas o adolescentes. Por favor no los incluyas en tu mensaje.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu solicitud de cotización: disponibilidad, precio y condiciones.
- Contactarte por llamada, WhatsApp o correo para resolver dudas y coordinar la entrega del material en tu obra.
- Llevar un registro interno de las solicitudes recibidas y atendidas.
No usamos tus datos para enviarte publicidad sin una autorización adicional, no los vendemos y no los compartimos con terceros para fines propios de ellos.
4. Tu autorización
Antes de enviar el formulario debes marcar la casilla de autorización; la casilla nunca viene marcada. Guardamos la fecha y hora del envío y la versión de esta política que aceptaste, como prueba de tu autorización, tal como lo exige la ley.
5. Quién más interviene
La página y la base de datos de solicitudes están alojadas en los servidores de Cloudflare, Inc., que actúa como proveedor tecnológico (encargado) y puede almacenar la información fuera de Colombia, con medidas de seguridad propias de su servicio. Solo el responsable y el personal que él autorice acceden a tus datos.
Si decides escribirnos por WhatsApp, esa conversación también se rige por las políticas de WhatsApp (Meta).
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mientras atendemos tu solicitud y hasta 12 meses después de recibida. Pasado ese tiempo se eliminan automáticamente de nuestra base de datos, salvo que una obligación legal o contractual (por ejemplo, la facturación de una compra) exija conservarlos por más tiempo.
7. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Revocar la autorización y pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, después de haber hecho tu solicitud ante nosotros.
8. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos al correo o al WhatsApp indicados arriba con tu nombre, el teléfono o correo con el que enviaste la solicitud y lo que necesitas (consultar, corregir o eliminar tus datos, o revocar tu autorización).
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles (prorrogables hasta 5 días hábiles más, con aviso).
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en máximo 15 días hábiles (prorrogables hasta 8 días hábiles más, con aviso).
9. Cómo protegemos tus datos
- Toda la información viaja cifrada (conexión segura HTTPS).
- El acceso a las solicitudes está restringido con usuario y contraseña, y se bloquea ante intentos repetidos.
- La página limita los envíos automáticos para evitar abusos.
10. Cookies y rastreadores
Esta página no usa cookies de publicidad ni de analítica, ni rastreadores de terceros. Las fuentes, imágenes y librerías se sirven desde nuestro propio sitio, sin enviar tus datos a otras empresas. Solo el panel interno de administración usa una cookie técnica de sesión, necesaria para que el personal autorizado inicie sesión.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha. Si el cambio afecta las finalidades para las que nos diste tu autorización, te pediremos una nueva.